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GLOSARIO

1.      Ética: La ética estudia qué es lo moral, cómo se justifica racionalmente un sistema moral, y cómo se ha de aplicar posteriormente a nivel individual y a nivel social.

2.      Mercadeo: es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular.


3.      Consumidor: un consumidor es una persona u organización que demanda   bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios.

4.      Sociedad: es un término que describe a un grupo de individuos marcados por una cultura en común, un cierto folclore y criterios compartidos que condicionan sus costumbres y estilo de vida y que se relacionan entre sí en el marco de una comunidad.

5.      Empresa: es una organización, institución o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.

6.      Efecto: es lo que se deriva de una causa.

7.      Audiencia meta: Número de personas que reciben un mensaje a través de cualquier medio de comunicación. Audiencia a la que se quiere llegar. No es exactamente igual al público objetivo, pero es a lo que se tiende.

8.      Transformación: hace referencia a la acción o procedimiento mediante el cual algo se modifica, altera o cambia de forma manteniendo su identidad.

9.      Perfil psicográfico: Variable utilizada en la segmentación de mercado que tiene que ver con característica de la personalidad, actitudes y estilo de vida.

10.  Cadena de valor empresarial: o cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final.

11.  Economía digital: Es el aprovechamiento de las tecnologías de la información en todas las actividades económicas, culturales y sociales. El aprovechamiento generalizado de las Tecnologías de Información genera incrementos en la productividad y en la competitividad de los agentes económicos, contribuyendo así a la generación de bienestar y mayores oportunidades de progreso.

12.  Business-to-business: es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista.

13.  Bussines to consumer: Empresa a Cliente o a Consumidor. Este concepto se utiliza cuando se quiere hablar de una estrategia realizada por una empresa para llegar a sus clientes o consumidores.

14.  Bussines to goverment: consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública.

15.  Bussines to employee: es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados. Por ejemplo, una empresa aérea puede ofrecer paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranety, además de sus ofertas puede incluir las de compañías aéreas asociadas


16.  Comercio electrónico:, también conocido como e-commerce (electronic commerceen inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas

17.  Canal de comunicación: es el medio de transmisión por el que viajan las señales portadoras de la información emisor y receptor.

18.  Comunicación unidireccional: en este proceso una persona expone una idea otra u otras personas la reciben y no hay retroalimentación directa. A este tipo de comunicación lo llamamos  más comúnmente  información.

19.  Comunicación bidireccional: este tipo si al llamamos comunicación, porque en ella se ve más puramente el proceso de la comunicación, el emisor envía un mensaje por medio de un canal al receptor, quien lo recibe y envía la retroalimentación.

20.  Escaleras mentales: La mente a la que queremos llegar solo puede procesar pocos datos a la vez. Para no ser abrumada por la carga de información que le llega cada día, simplifica. Además ordena los mensajes, ideas, personas, productos y servicios según su orden de prioridades.

21.  Estímulo: es una señal externa o interna capaz de provocar una reacción en una célula u organismo.


22.  Riesgo empresarial: elemento de inestabilidad en las inversiones, que no son más que apuestas de futuro en entornos con mayor o menor incertidumbre.

23.  Lealtad: es un valor que básicamente consiste en nunca darle la espalda a determinada persona, grupo social y que están unidos por lazos de amistad o por alguna relación social, es decir, el cumplimiento de honor y gratitud, la lealtad está más apegada a la relación en grupo.

24.  Experiencia: (del latín experiri, "comprobar") es una forma de conocimiento o habilidad derivados de la observación, de la participación y de la vivencia de un evento o proveniente de las cosas que suceden en la vida, es un conocimiento que se elabora colectivamente.

25.  ONG: Una organización no gubernamental es una entidad de carácter civil entendido como "El derecho y la disposición de participar en una comunidad, a través de la acción autorregulada, inclusiva, pacífica y responsable, con el objetivo de optimizar el bienestar público o social

26.   Base de datos: o banco de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.

27.  Royalties: es el pago que se efectúa al titular de derechos de autor, patentes, marcas o know-how a cambio del derecho a usarlos o explotarlos.

28.  Bienes sociales: Es el conjunto de bienes que pertenecen a la colectividad, por ejmplo: servicios públicos, vías de transporte, parques públicos, entre otros.

29.  Bienes privados: Aquel Bien que no puede ser consumido por más de una persona a la vez; vale decir, cuando es consumido por una persona, todas las demás quedan excluidas de su Consumo.Son susceptibles de apropiación privada y tienen un Precio en el Mercado.


30.  Actitud: es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas. En este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el comportamiento de actuar.